Воскресенье , Сентябрь 23 2018
Главная / Финансы / Сбербанк разрешит владельцам «кредиток» перевыпускать и получать их в любом отделении

Сбербанк разрешит владельцам «кредиток» перевыпускать и получать их в любом отделении

Клиенты Сбербанка теперь могут перевыпустить платежные карты в любом отделении. Ранее держатель карты, получив ее в одном отделении, не мог перевыпустить ее в другом, пишут «Ведомости». Это приводило к возникновению ситуаций, когда клиенту автоматически выпускали новую карту и доставляли ее в тот регион, где тот уже не проживает.

По словам зампреда правления банка Александра Торбахова, теперь проблема «где карту открывали, туда и идите» решена, и банк доставит карту в любое отделение. С 1 апреля владельцы кредитных карт могут заказать перевыпуск карты через колл-центр банка и получить ее в любом удобном отделении. Для дебетовых карт это было возможно и раньше, теперь можно заказать в любом отделении по телефону и кредитную карту, срок действия которой подходит к концу.

В случае если карта была доставлена в неудобное для клиента отделение, банк предлагает оформить новую карту. По словам представителя Сбербанка, все условия обслуживания сохранятся. Сроки доставки карт в зависимости от местонахождения отделения составляют 2-7 рабочих дней, услуга предоставляется бесплатно.

В конце прошлого года Сбербанк отказался от идеи предоставить клиентам возможность проводить любые операции в офисах без географической привязки, напоминает издание. По словам зампреда правления Сбербанка Вадима Кулика, на тот момент базы территориальных банков технически были объединены, однако у сотрудников оставались ограничения по их использованию, связанные с вопросами безопасности.

Контрагент Сбербанка предположил, что банк, скорее всего, решил проблему доставки карт, но не их обслуживания, и базы его территориальных банков по-прежнему разделены. Так, например, перевыпустить карту в связи со сменой фамилии можно только в том городе, где карта была открыта, рассказал сотрудник колл-центра.

www.finanz.ru

О Admin

Смотрите также

80e05d4088dde86367afae9fddd2f88e

Венчурный рынок ищет новые источники капитала

До конца 2018 года в правительство должна быть внесена стратегия развития венчурного рынка. Ее разрабатывает ...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *