Главная / Государство / Независимая оценка уровня комфорта в медорганизациях и МСЭК: что нового?

Независимая оценка уровня комфорта в медорганизациях и МСЭК: что нового?

Независимая оценка уровня комфорта в медорганизациях и МСЭК: что нового? Gods_Kings / Shutterstock.com

С 6 марта вступают в силу новые нормы об организации проведения независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями здравоохранения и медико-социальной экспертизы. Подчеркнем, что эта независимая оценка выявляет исключительно уровень комфорта, с которым пациенты сталкиваются в учреждениях: насколько любезен и улыбчив персонал, тепло ли и удобно ли ожидать своей очереди, можно ли узнать расписание врачей по телефону, способен ли добраться до кабинета человек в инвалидной коляске и тому подобное (это и есть качество условий оказания услуг). Качество самих услуг (хорошо и безопасно ли лечат, правильно ли устанавливают инвалидность) в рамках данного направления не оценивается (Федеральный закон от 5 декабря 2017 г. № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»).

Система оценки будет выстроена следующим образом.

«Заявки» на проведение такой оценки будут подаваться в общественные палаты: федеральные ведомства – по поводу подведомственных им учреждений – обращаются в Общественную палату РФ, регионы – по поводу «своих» учреждений – в «свои» общественные палаты.

Общественные палаты будут формировать специальные общественные советы, которые и проведут – в конечном итоге – оценку конкретных учреждений. Но на первоначальном этапе эти общественные советы (члены которых работают безвозмездно) должны будут придумать/обсудить конкретные критерии оценки и рассмотреть проекты госконтрактов со специальной организацией – оператором. Этот оператор, выигравший тендер, должен будет сам собрать всю нужную информацию обо всех оцениваемых организациях и предоставить её в общественный совет.

Эту информацию (о наличии пандусов, времени ожидания врачей и т.п., – все, что предусмотрено критериями оценки) оператор будет брать из общедоступных источников (с сайтов медорганизаций) и ведомственной отчетности (то есть из министерств и ведомств).

А вот затем – на основе информации, предоставленной оператором, – общественные советы и будут проводить оценку конкретных учреждений здравоохранения и МСЭК. Такую оценку нужно делать, по меньшей мере, раз в три года, но и не чаще, чем каждый год.

Руководители «оцененных» учреждении – если оценка не очень высока, а мер не принято – будут нести дисциплинарную ответственность. Вообще, результаты этой оценки включаются в трудовой договор с руководителем медучреждений и учреждений МСЭК, в раздел «показатели эффективности работы». А еще эти результаты будут учитываться при оценке работы министров, губернаторов и глав ОМСУ.

www.garant.ru

О Admin

Смотрите также

Какую задолженность казенное учреждение должно учитывать на новом счете 209 36?

При отражении операций 2018 года казенные учреждения должны применять новый счет 209 36 «Расчеты по ...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *